タグ別アーカイブ: 低温ヘアアイロン 質問

ヘアアイロンに大きな傷がある場合はどうすればいいですか?

破損部分が「プラスチック」なのか、それとも「ゴム部分・コード・プラグ」なのかによってサポートが分かれます。

「プラスチック」部分が破損している場合。 商品本体のプラスチック部分に大きな傷やへこみなど、外傷がある場合は購入から1年以内であっても品質保証の対象となりませんので2900円で新品に交換できる有償交換サービスをご検討ください。

「ブラシ・コード・プラグ」部分が破損している場合。 商品のコードが断線していたり、ブラシ部分が破損している場合にはヤケドや火災につながる恐れがあり大変危険です。 すぐに使用を中止して無料修理点検サービスにお申込みください。お申込みから1年以内の場合は無料で新品に交換することができます。

その他、お問合せは質問フォームからお願いいたします。

サポートセンター TEL 050-3736-1469

ヘアアイロンが故障しましたが交換してもらえますか?

ヘアアイロンのご使用状況にもよりますが、交換または修理をさせて頂きます。 この度はドライヤーが故障したとのことで大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、現在お手元にございますヒートケア低温ヘアアイロンの状態を正確に把握し、速やかに対応をさせて頂く為、まずはこちらのチャートよりご確認頂き、次のお手続きへとお進みください。

ヘアアイロンの保証書をなくしてしまったのですが保証してもらえませんか?

当プロジェクトのヘアアイロンは、基本的に直販とさせていただいておりますので販売記録が残されております。 そのため保証書を紛失されている場合でも、当社に記録があれば保証させていただきます。 紛失の際には返品理由の欄に「保証書を紛失しています」とご記入ください。 ただし、注文時の住所と現在の住所が異なる場合等、記録と情報が一致しない場合は保証書が必要になります。 また、プレゼントなども情報が異なりますので保証書を紛失された場合は保証の対象外となります。

保証に関し 間違いやすいキーワード 保障 保証 補償

ヘアアイロンを海外で使用する事はできますか?

変圧器とコンセント変換アダプターをご利用頂けば使用することはできますが、家電の中でも特にヘアアイロンは高出力なので、海外で使用されることはお勧めできません。

一般的な家電と比べても大きな電力なので負担がかかりやすい為です。 ※故障や発熱の原因となります。

ヘアアイロンの30日間返金保証について教えてください

当社の商品はお申込み日から30日以内であればいかなる理由があろうとも返品をお受けします。 品質・サービスに自信があるからこそ、安心してお客様にご購入頂けるようお届け日より30日間は返品・返金を受け付けています。 商品の開封・ご使用に関わらず、受け付けておりますので、ご返品をご希望のお客様は、こちらのチャートよりご確認頂き、お手続きをお願いします。 ご返送頂く際の送料は、お客様にてご負担頂きますようお願い申し上げます。 また返金額は、送料や代金の決済にかかる手数料を含まない、商品代金のみとさせて頂きます。  

ヘアアイロンの有償交換とは何ですか?

ご購入から1年以上3年以内のヘアアイロンをお持ちの方は、特別企画2900円(送料込み・税別)で最新型の新品に交換することができます。 (故障等に関わらず交換が可能です) ※予告なく終了する場合がございますのでご了承ください。 送料も無料となりますが、お手元のヘアアイロンをご返送いただく送料はご負担をお願いします。 (FAQ最安値でヘアアイロンを返送する方法とは?) 品質保証も1年間おつけしますが、返品はできません。 新品ヘアアイロンの発送は、お手元のヘアアイロンが当社に到着した後の出荷となりますことを予めご理解ください。 有償交換をご希望の方はこちらからお手続きをお願いいたします。