はい。解約することは可能です。 解約をされる前に、定期購入のことで困っている事がございましたら、まずはご相談ください。 弊社サポートスタッフが、定期購入の困っていることにお答えします。 ご相談は、質問フォームより承っております。
>解約のお手続きについて お届け予定日の８日前までならマイページから解約は可能です。 すでに出荷作業に入った商品は解約できませんので、次回お届け予定分からの解約となります。 出荷作業の時間はこちらのページをご確認ください。
すぐに解約をされたい場合は、質問フォームよりご相談ください。
定期購入のことで、困っていることがありましたら、まずご相談ください。 弊社、サポートスタッフが、お客様に最適なアドバイスをいたします。 例えば、次回定期便のお届けが迫っているけど、まだ商品が残っている場合など、残量をお知らせ頂けましたら、最適なアドバイスをいたします。 その他、困っていることがございましたら、まずはご相談をお願いいたします。 ご相談は、質問フォームより承っております。
困った事がありましたら、まずはご相談ください。 弊社スタッフが、定期購入の困っている事に答えます。 ご相談は、質問フォームより承っております。
次回のお届け日が近づいてきたけど、まだ商品が残っている場合は、次回のお届けにて数量の調整ができます。 残量をご確認いただき、以下を参考にしてください。
■どちらも３分の２以上残っている場合、
↓ ↓
今回のお届けをお休みしてください。 一回お休みすることで、調整する事ができます。 お休みをされる場合は、こちらからお手続きをお願いします。
■どちらかだけが３分の２以上残っている場合、
↓ ↓
無くなった方を2本に変更してください。 次回のお届けで、ちょうど良いバランスになるよう調整できます。 内容の変更をされたい場合は、こちらからお手続きをお願いします。
ご連絡を頂きましたら、簡単に変更ができます。
どのように変更したらいいか、分からない場合は、弊社サポートスタッフが、お答えいたしますので、お気軽に質問フォームよりご相談ください。
はい。可能です。 以下の該当する回答をご確認ください。
＞スケジュールの変更について お届け予定日の８日前までは、マイページよりご変更頂けます。 お届け予定日の８日を過ぎてしまった場合は、質問フォームよりご相談ください。
＞内容・数量の変更について 商品内容や数量のご変更は質問フォームからご連絡いただけますと変更ができます。
※すでに出荷作業に入ったものは変更ができない場合がございますので、何卒ご了承ください。 出荷作業のタイミングはこちらのページをご確認ください。 ※お支払方法の変更はこちらのFAQをご確認ください。 ※複数の商品を定期購入しており、その中の一部の商品だけをお休みしたいという場合は質問フォームからご連絡ください。
その他、定期購入についてよくある質問と回答をまとめていますのでご確認ください。
はい。 お届け予定日の１０日前まででしたら可能です。
変更される場合は、お届け予定日の１０日前までに、質問フォームよりお知らせください。
条件により可能ですので、以下の該当する回答をご確認ください。 ＞「クレジットカード払い」を「代金引換」に変更したい場合 弊社出荷時間前でしたら、注文内容の変更フォームからご連絡頂けますと変更ができます。 出荷時間はこちらで確認できます。
＞「代金引換」を「クレジットカード払い」に変更したい場合 クレジットカードへの変更はできません。 代金引換からクレジットカードへご変更されたい場合は、クレジットカードの情報を入力して頂く必要がございますので、一旦ご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。
その他、定期購入についてよくある質問と回答をまとめていますのでご確認ください。
お届け予定日の１０日前までなら、次回お届けの定期購入を「お休み」することが可能です。 １０日をすぎますと出荷作業に入っておりますのでお休みはできません。その際にはお手数ですがマイページから次回配送予定日を調整してください。
お届けのお休みをする場合は、「マイページ」で休止のお手続きをおこなってください。
※複数の商品を定期購入しており、その中の一部の商品だけをお休みしたいという場合は質問フォームからご連絡ください。
はい。お休みすることは可能です。 お休みをされる前に、定期購入のことでお困りごとがございましたら、まずはご相談ください。 ご相談は、質問フォームより承っております。
>休止のお手続きについて お届け予定日の８日前までならマイページから休止は可能ですが、すでに出荷作業に入った商品は休止できませんので、次回お届け予定分からの休止となります。
出荷作業のタイミングはこちらのページをご確認ください。
※お届け予定日の8日前を過ぎてしまった場合は、質問フォームよりご相談ください。
こちらのFAQをご確認ください。
定期購入は、毎回注文しなくても一度注文をすればお客様が決めた日程で定期的に商品をお届けできるシステムのことです。 2回目のお届け時から、毎回通常価格の10％の割引となりますので、大変お得となります。 お届けのスケジュールをお客様にて選択頂けますので、買い忘れもなくなり大変便利です。
定期購入のページはこちら
