カテゴリ一覧: 商品に関する質問

低温ドライヤーならどんな使い方でも髪がヤケドしませんか?

ドライヤーとは単に温度だけが重要なのではなく、使用する距離も大切な要素となります。ドライヤーの吹き出し口から近ければ近いほど熱風となり、反対に遠ければ遠いほど冷風にかわっていきます。 低温トリートメントドライヤーは女性の平均的な使用距離で髪がヤケドしない温度設計となっており、吹き出し口から15センチの距離で最適な60度の温度となり、10センチまで近づけても髪がヤケドしない温度設計となっております。

この設計は一般的な女性の使用方法を元に考えられていますが、低温であってもドライヤーの吹き出し口付近は大変高温になりますのでどんな使い方でもヤケドしない事はございません。そのため、ドライヤーは平均15センチ、近くても10センチ以上離して使用することをお勧めします。

シャンプートリートメントは何プッシュが適量ですか?

シャンプートリートメントの使用量は髪質やダメージによっても異なりますので、一概に申し上げることができません。 例えば、髪の太さが単純に2倍太ければ2倍のトリートメントが必要になりますし、髪の量が2倍多くても2倍のトリートメントが必要になります。 そのため使用量は使用感によって量を調整していただいております。 シャンプーの場合はしっかり泡立ちを得られる量を使用してください。 髪を洗っていて髪に抵抗を感じるようであればシャンプーの量が足りていないことになります。 トリートメントの場合は髪全体に広げた上で髪を触ったときヌルヌル感があるぐらいが適量です。 この感覚が得られない場合はトリートメントが足りていないと判断できます。 感覚を文章で表現するのは難しいのですが、参考にしていただければ幸いです。

ドライヤーの修理について教えてください。

ドライヤーの修理は、無償または有償となります。 無償修理の対象となる場合は無料にて修理が可能となりますので、対象であるかどうかはこちらのチャートでご確認ください。 ドライヤーの修理には長い期間と修理代金がかかりますので、新品に交換できる特別交換制度を強く推奨しておりますので、まずはチャートよりご確認ください。

 

風が冷たく感じません

ヒートケア60低温ドライヤーを使ってみて、「低温と思ったのに思ったより風が熱い」と思われるはずです。 それもそのはず、「低温ドライヤー」とは、髪にやさしい低温という意味であって、風が低温という意味ではありません。 もしも、単に風が冷たいヘアドライヤーだと、いつまでたっても髪が乾かないで腕がヘトヘトに疲れるようになってしまいます。

そのため、ヒートケア60低温ドライヤーは、髪がヤケドしないギリギリの温度をムラなく作り出しています。

60℃という温度は決して体感温度として低い温度ではありません。 あなたがドライヤーの風を熱いと感じる温度は40度以上ですが、 髪の毛がドライヤーの風を熱いと感じる温度は70度以上です。 そのため、60度の風を出す低温ドライヤーは髪の毛にとって心地の良い温度ですが、あなた様が風に触れると「熱い」と感じる温度になります。 ※安心してご使用いただくためにも、この温度の秘密についてこちらのページでより詳しく解説しております。 ドライヤーの温度が正常かどうかの判断はドライヤーノズルを装着した状態で10センチ先の温度を測定してください。この時温度が60度であれば正常です。(夏場で室温が高い場合は60度以上になります)測定の際に、床にドライヤーを置いた状態では正しく温度を測定できませんので正しい温度の測定方法をご確認ください。

ドライヤーの1年間品質保証について詳しく教えてください

ドライヤーには1年間の品質保証をおつけしております。 正常な使用方法で1年以内に故障した場合は送料をご負担いただくことなく、無償で新品に取り換えさせていただきます。 ドライヤーは品薄状態が続いて予約待ちの状態となることがございますが、常に臨時用のドライヤーを確保しておりますのでお待たせする事はございません。 尚、新品に交換した場合の保証期間は交換から1年間ではなく、初回購入日から1年間とさせていただいております。 交換をご希望の場合は、まずこちらのチャートよりご確認ください。

正常な使用法ではなく、使用上の破損につきましては品質保証の対象外となっておりますが、可能な限りご満足いただける対応を検討させていただきますので詳しくは破損した場合をご覧ください。

低温トリートメントドライヤーは育毛に効果がありますか?

低温トリートメントドライヤーが直接育毛の役に立つことはございません。 ただ、頭皮の火傷による薄毛は頭皮のトラブルにとってかなり大きな原因となっておりますので、やけど対策としては十分効果的です。 そのため育毛をおこなっている方にドライヤーをお勧めしております。

オリジナルヘアケアガイドが開けません。

お手数ですが以下のステップに従ってパソコンの操作をお願いします。 ■1■先日お送りしたメールに添付ファイルが付いている事をご確認ください。添付ファイルが見つかりましたらファイルを開いてみてください。 ↓ ■2■開けない場合 パソコン上で本を読むには「アドビリーダー」というソフトが必要となります。このプログラムが無い場合は、ブックを読むことができませんのでプログラムをパソコンに組み込む必要があります。また、同プログラムが入っていても古いバージョンの場合は開くことができませんので、同じように新しいバージョンを組み込む必要があります。 ↓ ■3■「アドビリーダー」は無料でパソコンに組み込む事ができます。以下のアドレスにアクセスして「今すぐダウンロード」をクリックしてください。 次にサイト内の指示に従って、ダウンロードを続けてください。パソコンが古いバージョンであった場合やセキュリティ設定が高い場合には上部のバーにメッセージが表示されますので、クリックして次のステップに進む必要があります。ステップの際に「実行」「保存」の選択画面が表示されたら「実行」をクリックしてください。場合によっては、パソコンの再起動を求められることがあります。 【adobe reader】 http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html ■4■以上で、アドビリーダーをパソコンに組み込むことができました。メールに添付されていたファイルを開いてみてください。 ■5■以上の方法でプログラムが開けない場合は、パソコンの設定に問題がある可能性があります。もし、開けなかった場合は、お手数ですがこちらからご連絡をお願いします。その際には「■何番■のステップが不明」「アドビリーダーが組み込まれているのに開けない」など詳細な説明をいただけると迅速な回答ができると思います。

ドライヤーが故障しましたが交換してもらえますか?

ドライヤーのご使用状況にもよりますが、交換または修理をさせて頂きます。 この度はドライヤーが故障したとのことで大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、現在お手元にございます低温トリートメントドライヤーの状態を正確に把握し、速やかに対応をさせて頂く為、まずはこちらのチャートよりご確認頂き、次のお手続きへとお進みください。